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Marketing Digital

5 ótimos motivos para utilizar o JivoChat em seu site

15 de Abril de 2020

Você já conhece o JivoChat?

Estamos cada dia mais conectados, e num momento onde o contato virtual é tão importante, ter um chat em seu site é essencial. 

Dessa forma, após criar um site, é importante oferecer aos visitantes uma opção para se comunicar com sua empresa de uma forma prática e rápida. O JivoChat faz exatamente isso por você! Portanto confira 5 motivos que selecionamos para você conhecer melhor sobre essa ferramenta e optar por ela em seu site.

 

jivochat

 

Custo do JivoChat

Uma das boas notícias sobre o JivoChat é que você pode usá-lo de forma gratuita! Assim, na versão gratuita, você pode utilizar o chat em seu site, por até 5 colaboradores prestando atendimento ao mesmo tempo. Além disso, caso sua empresa necessite de uma equipe maior utilizando o JivoChat simultaneamente, você pode migrar para a versão Pro.

 

Ligações e gatilhos

Uma das opções do Jivochat é utilizar as chamadas instantâneas juntamente ao chat online. Dessa forma, o usuário do site pode solicitar ligações da sua empresa, de forma fácil e rápida ali pelo site.

Além disso, para facilitar o atendimento, o JivoChat também trabalha com gatilhos, que são essas opções para a pessoa clicar (conforme na imagem abaixo). Dessa forma, se a pessoa encontrar uma opção que se relacione com seu problema, pode agilizar a sua forma de resolvê-lo.

jivochat gatilhos

 

Otimização no suporte

Com o atendimento via JivoChat, o suporte aos serviços e produtos da sua empresa ficarão muito mais otimizados. Dessa forma, você tem um atendimento mais agilizado e personalizado, além de facilitar o trabalho de seus colaboradores. Sabe o que isso significa? Clientes mais satisfeitos!

 

Integração do JivoChat com as redes sociais

Utilizar as redes sociais para os negócios, na atualidade, é um dos primeiros passos. Assim, você sabia que dá pra integrar o JivoChat ao Facebook de forma fácil? Pois é! Essa integração pode ser feita com a versão gratuita, e auxilia no controle das mensagens recebidas pela empresa e no seu gerenciamento. Aproveite mais essa funcionalidade do JivoChat!

Eles te ensinam a fazer essa integração com o Facebook de forma fácil aqui. Além disso, o Jivo pode ser integrado ao Telegram e Viber também.

 

Impulsionamento de vendas

Segundo o próprio blog do JivoChat, “só de ter o chat online, sua chance de fechar negócio aumenta”. Segundo a pesquisa da Furst Person, 77% dos consumidores online não comprarão em um site se ele não possuir um chat disponível. Dessa forma, uma loja virtual ou até mesmo site institucional passa mais confiança quando possui uma forma de contato acessível e rápida para o consumidor. Assim, ele sabe que será rapidamente amparado caso necessário.

Dessa forma, possuir um chat no seu site pode impulsionar suas vendas. E se você possuir um chat grátis, melhor ainda né? É o que o JivoChat faz por você.

 

Outros benefícios que você tem usando o JivoChat em seu site:

  • Integração com CRM
  • Informações detalhadas de visitantes
  • Callback
  • Gatilhos automáticos
  • Integração com lojas virtuais e sites institucionais variados
  • E muito mais!

 

Além de todos os benefícios que o JivoChat traz para sua empresa, ele ainda possui um painel dinâmico e simples de trabalhar, sem dificuldades na hora de atender seus clientes ou procurar alguma informação. Assim, nele é fácil cadastrar seus colaboradores, responder conversas, verificar tempo de resposta, mensagens sem retorno, entre outras várias funções disponíveis na versão gratuita.

k13

 

Além disso, você consegue ver a avaliação que a outra pessoa deu ao atendimento, tempo gasto na conversa, qual o canal de onde veio o contato, entre outras informações. Tudo isso de forma simples e clara!

jivochat

 

Segundo o próprio site da empresa, 283.855 (e aumentando) negócios já usam a JivoChat para transformarem os visitantes dos seus sites em clientes. Você pode ser o próximo! Portanto, comece agora a utilizar o JivoChat em seu site e veja seu negócio crescer. Clique aqui para começar a usar gratuitamente.

 

Aqui na K13 nós utilizamos o JivoChat em nosso site há anos e sempre indicamos aos nossos clientes. Afinal, estamos muito satisfeitos com o resultado que a ferramenta nos traz em todo esse tempo! Continue acompanhando nosso blog

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