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Configurar e-mail no Mac

Como configurar seu e-mail da K13 no app Mail do macOS, incluindo o ajuste manual de portas que o sistema costuma errar.

Atualizado em 07 de maio de 2026

Passo 1: Adicionar uma Nova Conta

  1. Abra o aplicativo Mail em seu Mac.
  2. No menu superior, clique em Mail > Adicionar Conta…
  3. Na janela que aparecer, selecione a opção Outra Conta de Mail… e clique em Continuar.

Passo 2: Informações Básicas

Preencha os campos iniciais:

  • Nome: O nome que as pessoas verão ao receber seus e-mails.
  • Endereço de E-mail: seuemail@seudominio.com.br
  • Senha: A senha da sua conta de e-mail.
  • Clique em Sign In (Iniciar Sessão).
Nota: É normal que o Mail diga que não conseguiu verificar a conta automaticamente neste momento. Isso abrirá as configurações manuais.

Passo 3: Configurações do Servidor

Agora, insira os dados técnicos conforme abaixo:

Campo | ConfiguraçãoTipo de Conta | IMAP
Servidor de Correio de Entrada | mail.seudominio.com.br
Servidor de Correio de Saída | mail.seudominio.com.br
Nome de Usuário | seuemail@seudominio.com.br (E-mail completo)

Clique em Iniciar Sessão.

Passo 4: Ajuste de Portas e Segurança (SSL)

O macOS costuma configurar as portas automaticamente, geralmente ele erra, mas é importante verificar se elas batem com os seus dados:

  1. Com o Mail aberto, vá em Mail > Ajustes (ou Preferências) > Contas.
  2. Clique na aba Ajustes do Servidor.
  3. Servidor de Entrada (IMAP):
    1. Desmarque “Gerenciar ajustes de conexão automaticamente”.
    2. Verifique se a Porta é 993 e se a caixa TLS/SSL está marcada.
    3. Certifique-se de que a Autenticação é Senha.
  4. Servidor de Saída (SMTP):
    1. Clique no menu suspenso de conta SMTP e escolha Editar Lista de Servidores SMTP.
    2. Verifique se a Porta é 465 e se a caixa TLS/SSL está marcada.
    3. A autenticação deve ser Senha com seu e-mail e senha preenchidos.

Dicas Importantes

  • Domínio: Lembre-se de substituir seudominio.com.br pelo endereço real do seu site.
  • Sincronização: Após configurar, o Mail levará alguns minutos para baixar suas mensagens antigas, dependendo do tamanho da sua caixa de entrada.


Não funcionou?

Chame o suporte no WhatsApp (42) 3622-9421, de segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Fora do expediente, a Kira registra seu chamado na hora.

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