Como pedir ajuda/suporte?

Olá, bem vindo(a) ao nosso novo sistema de contato, iremos mostrar abaixo um simples passo a passo para que você tenha um atendimento sempre preciso e ao mesmo tempo possa acompanhar o seu andamento:

Agora, quando você tiver alguma solicitação, não irá mais usar os nossos telefones ou whatsapp e sim o sistema de formulário para o envio de solicitações, salvo em uma  emergência (suspensão/interrupção de serviço sem motivo aparente). Vamos aos passos?

1º Exemplo: Seu e-mail parou de funcionar ou alguma dúvida relacionada ao Sistema Magento/E-commerce, os passos a seguir serão os mesmos. Você vai entrar no seguinte  link: https://k13.com.br/suporte/

Clicando aqui, irá abrir o formulário que você precisará preencher com seus dados.

Feito isso, é só clicar em “ENVIAR” e um dos nossos consultores logo entrará em contato!

Desta forma, você ganha tempo não precisando ligar, basta preencher o formulário no nosso sistema e continuar seu trabalho enquanto nossa equipe resolve. Fique de olho no seu email, pois nossos consultores entraram em contato por lá!

Se quiser entrar em contato com algum dos outros setores, é só seguir os mesmos passos, utilizando ali os botões de email de cada um!

Ainda tem uma pergunta? É só repetir os passos e enviar o formulário!