Como alterar a senha do e-mail através do webmail

Olá, cliente K13! Esse tutorial foi pensado justamente para você que está tendo dívidas ou qualquer outro problema relacionado à troca de senha do seu e-mail através do Webmail. Vamos lá?

Primeiramente é necessário que você acesse seu e-mail no site do Webmail, caso tenha alguma dúvida em como fazer isso, volte na aba de “Tutoriais” do nosso site e aperte em “E-mails” e em seguida em “Acessar e-mail” e lá terá um tutorial específico sobre como acessar o seu e-mail

Ou então, você pode abrir um chamado com o próprio suporte da K13, clicando em “Abrir chamado” no campo superior da tela, que eles irão fazer a alteração de sua senha para você.

Após entrar em seu e-mail dê um click em “Webmail Home” no lado esquerdo da tela como é demonstrado no print a seguir:

Em seguida aperte em “Password & Security” na parte inferior da tela ou dê um click em seu e-mail no canto superior direito, como é demonstrado no próximo print, as duas formas funcionarão igualmente:

Após isso, aparecerá a tela onde você irá alterar a sua senha. Primeiramente digite a sua nova senha no campo destacado, digite novamente essa nova senha no campo abaixo e então aperte o botão de “Salvar”

Lembre-se sempre de utilizar uma senha com mais de 8 dígitos, usando números, letras minúsculas e maiúsculas, caracteres  como: ! @ $ % ¨ & * ( ) são sempre uma ótima ideia! Além disso é essencial que você escreve essa senha em algum lugar onde você pode checar caso esqueça-a.

Caso queira, o próprio Webmail pode gerar uma senha de alta segurança, basta clicar em  “Gerador de Senha”, em seguida aperte no botão de “Gerar senha”, copie a senha que aparecer e salve-a em algum lugar seguro, selecione o check de “Copiei a senha em um local seguro” e então aperte em “Usar senha”. Depois aperte o botão de “Salvar”.

Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre, entre em contato com o nosso Suporte através do nosso sistema de ticket Clicando aqui!